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返回列表來(lái)源：本站 發(fā)布日期：2019-4-16 14:14:28
在所有線下交易場(chǎng)景中“無(wú)人新零售”（無(wú)人售貨機(jī)、無(wú)人售貨柜、無(wú)人商店等銷(xiāo)售終端）是唯一一個(gè)顧客、商品、銷(xiāo)售終端等全部環(huán)節(jié)都數(shù)字化的行業(yè)。我們都知道在2018智慧無(wú)人新零售行業(yè)大會(huì)上發(fā)布的《移動(dòng)支付時(shí)代的無(wú)人零售行業(yè)報(bào)告》，首次結(jié)合中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)權(quán)威調(diào)研和手機(jī)支付的數(shù)據(jù)分析能力，揭示了一些鮮為人知的行業(yè)秘密。
報(bào)告揭示了移動(dòng)支付接入前后對(duì)無(wú)人售貨機(jī)行業(yè)的影響以及商業(yè)機(jī)會(huì)和無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。 下面，我們?yōu)榇蠹規(guī)?lái)純干貨解讀： 報(bào)告顯示，智慧無(wú)人零售更受男性用戶歡迎，其中選擇無(wú)人售貨機(jī)的男性用戶比例為63%，明顯高于無(wú)人貨架（無(wú)人共享貨架已死，現(xiàn)在衍生出了安全性高一些的無(wú)人售貨柜），這意味著無(wú)人售貨機(jī)的SKU投放可以更多考慮男性消費(fèi)群需求。 在用戶年齡分布上，19歲至40歲的用戶是智慧無(wú)人新零售的消費(fèi)主力，無(wú)人售貨機(jī)的消費(fèi)人群相較于無(wú)人貨架貨柜用戶群更加年輕，這和無(wú)人零售機(jī)器投放的場(chǎng)所點(diǎn)位有關(guān)，從整體上來(lái)說(shuō)無(wú)人售貨機(jī)投放的學(xué)校場(chǎng)所相對(duì)多一些，而無(wú)人售賣(mài)柜更多的出現(xiàn)在寫(xiě)字樓辦公樓等辦公場(chǎng)所。 顧客的好友指數(shù)能夠顯示出他們的消費(fèi)能力，數(shù)據(jù)顯示，無(wú)人售貨機(jī)購(gòu)買(mǎi)主力的顧客微信好友指數(shù)是100-500，而商超便利店和無(wú)人售賣(mài)柜是消費(fèi)主力，其顧客好友指數(shù)在250-1000之間，這與設(shè)備場(chǎng)景和顧客的社交活躍度有關(guān)。 便利店作為傳統(tǒng)零售渠道，一天當(dāng)中的早中晚顧客峰值趨勢(shì)比較明顯，而無(wú)人售賣(mài)柜和無(wú)人售貨機(jī)尚未有明顯的這種特征，早中晚餐應(yīng)該是無(wú)人新零售的潛在機(jī)會(huì)。 無(wú)人售貨機(jī)一次只能購(gòu)買(mǎi)一個(gè)商品，并且頻次也低于辦公場(chǎng)景，這說(shuō)明了終端銷(xiāo)售點(diǎn)距離顧客的重要性，更近的距離更能創(chuàng)造購(gòu)物機(jī)會(huì)。 由于春節(jié)放假，寫(xiě)字樓商務(wù)樓等辦公場(chǎng)所人數(shù)會(huì)大量減少，辦公場(chǎng)所的無(wú)人售賣(mài)柜/架銷(xiāo)量明顯下滑， 零售商家也出于供應(yīng)存儲(chǔ)的負(fù)擔(dān)停止供貨或減少供貨，春節(jié)如同學(xué)校暑寒假一樣是個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)，做無(wú)人新零售的商家一定要考慮到這一點(diǎn)。 以下為報(bào)告全文： 備注：易觸科技作為無(wú)人售貨機(jī)廠家擁有多種無(wú)人售貨機(jī)解決方案。
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